Servicios de
Mano de obra eventualObjetivo
¿Cómo puede Integral ayudarte?
En Service Consulting aseguramos un servicio de calidad en el suministro de mano de obra eventual en cualquier planta del nuestros clientes.
Definiciones y responsables
¿Cuál es el siguiente paso?
Alcance
Este procedimiento aplica para todos los involucrados en la prestación del servicio del muro de calidad.
FAQ
- Muro de Calidad. Conjunto de actiidades que se realizan con el fin de detener y contener cualquier falla de material antes de que sea liberado al siguiente paso del proceso.
- Capacitación: Adquisición, actualización, fortalecimiento y aplicación de los conocimientos para el mejor desarollo laboral.
- Mano de Obra Eventual: Personal asignado durante un determinado tiempo para realizar actividades requeridas del muro de calidad.
- Trazabilidad: Capacidad para seguir la historia, la aplicación o la localización de un registro, producto o servicio, o alguno de sus componentes.
- EPP: Equipo de protección personal
- Consumibles: artículos no renovables, necesarios o requeridos para a la realización de una actividad.
- OK: Material conforme
- NOK: Material no conforme
1
Coordinador General
2
Supervisor de Unidad
3
Supervisor de Unidad
4
Inspector de Calidad
Desarrollo
Nuestro procedimiento
1
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El Director General y/o Coordinador General y/o Coordinador de Unidad y/o Supervisor de Unidad es contactado por el cliente para la prestación de un servicio de muro de calidad.
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2
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El Coordinador General recibe un correo electrónico de aprobación o una orden de compra del cliente para asignar al personal que cumpla con el requerimiento del muro.
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3
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El Coordinador General controla al personal eventual para los departamentos de calidad del cliente mediante el registro de Rol de turnos.
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4
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El Supervisor de Unidad ubica al personal en el área indicada, en apego al tiempo de reacción (fecha de inicio del servicio) establecido con el cliente, para iniciar el servicio de muro de calidad eventual proporcionándole el EPP y consumibles requeridos por el cliente…
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5
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El Coordinador General entrega al supervisor de unidad los siguientes registros de control: Registro de horas, registro de fallas, lista de asistencia, control de vales/orden de trabajo o documento del cliente, cedula de evaluación del desempeño del personal, registro de incidencias, registro de permisos.
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6
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El Supervisor de Unidad proporciona al inspector de calidad el registro de horas y el registro de fallas para poder controlar la información generada durante el turno del muro de calidad eventual.
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El Coordinador General recopila al día siguiente la información generada durante un día anterior para registrar datos en el reporte de fallas y lo envía al cliente.
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El Coordinador General es el responsable de generar el cierre de semana que se entrega el día lunes a Contraloría y Cuentas por Cobrar.
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