Servicios de

Residentes de calidad

Objetivo

¿Cómo puede Integral ayudarte?

Seremos los responsables de solucionar problemas de calidad de tus clientes, siendo el mejor enlace entre tu empresa y las OEM. Analizaremos problemas y realizaremos recomendaciones sobre la causa raíz y las acciones para corregir.
residentes de calidad

Definiciones y responsables

¿Cuál es el siguiente paso?

Alcance

Este servicio se hace mediante las visitas a tus clientes en su área, en primer lugar, estas visitas servirán para mejorar el rendimiento de la calidad del producto de los proveedores.

FAQ

  • Residente de Calidad: Responsable de resolver problemas de calidad del cliente.
  • OEM: (Original Equipment Manufacturer) Fabricante de equipo originales que confecciona piezas o componenetes para otras empresas.
  • Tier: Niveles de un sistema.

1

Residencias Nivel Inspector

2

Residencias Nivel Supervisor

3

Residencias Nivel Técnico

4

Representaciones Nivel Ingeniero

Beneficios

¿Por qué Contar con un Residente de Calidad?

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Presencia inmediata en el sitio para la resolución de problemas.

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Mejora la experiencia de servicio convirtiéndolo en aliado de su cliente.

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Anticipación y monitoreo de posibles problemas en productos.

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Ahorro de viajes y traslados con el soporte del Residente adecuado.

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Mejora el desempeño en la resolución de problemas por parte de tu empresa.

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Evita multas y sanciones de la OEM.

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Asegura el cumplimiento de los requerimientos específicos de los clientes.

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Cuenta con ingenieros expertos en calidad, brindando nuestro servicio de representación de proveedores, residencias en planta ante tu cliente o proveedor OEM, TIER1 O TIER2.

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